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Six stratégies pour une relation de mentorat réussie

Par Linda-Ann Elobuike
13 janvier 2025

Le mentorat est devenu un concept important pour moi lorsque j’ai choisi la profession infirmière. La valeur du mentorat va au-delà de la simple croissance professionnelle. C’est un catalyseur qui permet d’accélérer le parcours d’une personne pour qu’elle devienne compétente, confiante et efficace en pratique infirmière.

Les avantages du mentorat comprennent le renforcement de la confiance en tant que spécialiste indépendant, l’amélioration des compétences, des valeurs et des comportements essentiels pour fournir des soins infirmiers de haute qualité et le maintien d’un cheminement d’apprentissage tout au long de la vie qui comprend une confiance accrue, la socialisation, des ambitions de carrière futures, un engagement envers l’organisation et un plus grand sens des responsabilités (van Rooyen, Jordan, ten Ham-Baloyi et Caka, 2018). En effet, j’ai changé ma façon d’aborder ma carrière et mon perfectionnement professionnel depuis que j’ai été initiée au mentorat lorsque j’étais étudiante en sciences infirmières de premier cycle en transition vers la profession infirmière.

Le mentorat est une relation où la personne qui offre du mentorat, généralement une personne chevronnée, apporte trois types de soutien distincts à la personne qu’elle prend sous son aile pour l’aider à développer ses compétences professionnelles : du soutien psychosocial (counseling, amitié), du soutien lié à la carrière (encadrement, parrainage) et comme modèle (Wang, Tomlinson et Noe, 2010). D’après mon expérience, une personne peut avoir plusieurs mentors qui rempliront des aspects distincts de la relation de mentorat. Actuellement, j’ai une mentore professionnelle et une mentore clinique.

Dans cet article, je souhaite mettre en lumière le rôle transformateur du mentorat en pratique infirmière. Le mentorat est crucial pour former la prochaine génération de membres du personnel de direction en soins de santé, en leur inculquant les compétences, les connaissances et la confiance nécessaires pour diriger efficacement. En racontant mon parcours et en transmettant les enseignements tirés de mes relations de mentorat, j’espère inspirer d’autres personnes à rechercher les occasions de mentorat et à les reconnaître en tant que composante vitale de leur perfectionnement professionnel et personnel.

Avantages du mentorat en soins infirmiers

Au cours de ma dernière année d’études en sciences infirmières, j’ai suivi un cours sur le leadership, et l’une des présentations traitait du pouvoir du mentorat. Ce qui m’a le plus frappée, c’est qu’à bien des égards, la présentatrice invitée représentait tout ce que je voulais réaliser dans ma carrière en soins infirmiers. Il va sans dire que peu de temps après cette conférence, j’ai pris contact avec la présentatrice, qui était tout à fait disposée à me prendre sous son aile comme mentorée. Nos séances de mentorat ont été un bon coup de pouce au début de ma carrière, car elles débordaient de conseils précieux que j’aurais mis beaucoup de temps à découvrir par moi-même.

Ma mentore m’a encouragée à trouver une mentore clinique sur le terrain et à être la meilleure clinicienne possible. J’ai appris des aspects utiles sur la gestion des conflits au travail et des astuces pour améliorer mes connaissances. Elle m’a également orientée vers des ressources précieuses à exploiter. Cette relation de mentorat m’a permis d’être plus satisfaite au travail et d’améliorer mes compétences et mes connaissances cliniques. J’ai aussi acquis beaucoup de confiance en moi. Pour preuve, ma gestionnaire m’a dit à plusieurs reprises qu’elle était impressionnée par ma confiance en moi et mes capacités de leadership, même en tant que nouvelle infirmière.

En conséquence, j’ai eu l’occasion de participer à des initiatives d’amélioration de la qualité et d’assumer des responsabilités informelles. J’ai aussi observé un autre avantage, soit un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, car je connaissais mes limites et je savais quand prendre une pause ou demander de l’aide. Cette expérience s’est traduite par une plus grande satisfaction générale au cours de ma première année au sein de la profession infirmière.

Conseils pour une relation de mentorat réussie

Pour qu’une relation de mentorat soit réussie pour les deux partis, il est essentiel de prendre en compte la dynamique de cette interaction. Voici six aspects pour assurer une relation positive :

• L’une des premières étapes de la recherche d’une mentore ou d’un mentor, qu’il s’agisse d’un mentorat clinique ou d’un mentorat pour le perfectionnement professionnel, consiste à examiner la dynamique entre la personne mentorée et la personne offrant le mentorat. En tant que personne mentorée, cherchez une mentore ou un mentor qui a quelque chose que vous souhaitez atteindre sur le plan professionnel ou personnel. Il peut s’agir d’une personne de la même spécialité que vous, d’une excellente clinicienne (si c’est ce à quoi vous aspirez) ou d’une personne animée des mêmes valeurs que vous.
• Tirez parti de vos réseaux mutuels et demandez qu’on vous présente, abordez la personne si c’est possible, ou envoyez-lui un courriel pour lui faire votre demande de mentorat. Mettez en valeur ce que vous attendez de cette relation.
• Une fois que la demande de mentorat est acceptée, il est important de fixer des objectifs en ce qui concerne la relation, y compris la fréquence et les lieux des rencontres.
• Développez et maintenez la confiance et le respect, car ce sont des aspects vitaux d’une relation productive. Respectez les horaires des rencontres et faites preuve d’une certaine ouverture à toute difficulté susceptible d’affecter la relation.
• Demandez régulièrement un retour d’information et communiquez ouvertement. J’aime écrire les questions avant la rencontre et établir un ordre du jour informel. Cette façon de faire permet de respecter le temps de la mentore ou du mentor et de s’assurer que la personne mentorée tire le meilleur parti de chaque rencontre.
• Faites preuve d’écoute active et demandez des clarifications, au besoin. Les personnes offrant du mentorat sont d’un immense soutien lorsqu’elles savent comment vous aider à atteindre vos objectifs.

Le mentorat dans la pratique infirmière

Il existe plusieurs stratégies formelles et informelles pour mettre en œuvre le mentorat dans la pratique infirmière. Dans mon cas, j’ai été initiée au mentorat au cours de mon programme de premier cycle. Les programmes de soins infirmiers peuvent également offrir des cours ou des sujets sur la valeur du mentorat en soins infirmiers, et le corps enseignant en soins infirmiers doit jouer un rôle important dans la promotion et la facilitation de ces possibilités.

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Par ailleurs, dans le cadre de l’orientation des nouvelles diplômées et nouveaux diplômés, il conviendrait d’envisager des possibilités de mentorat pour jumeler les nouveaux membres du personnel infirmier avec des infirmières ou infirmiers chevronnés sur le terrain. Ces possibilités contribueront à renforcer la confiance des nouveaux membres du personnel infirmier.

De plus, les organisations devraient envisager d’investir dans l’identification et la formation de personnes offrant du mentorat, ce qui peut aussi contribuer au maintien de la main-d’œuvre (Bélanger-Hardy, Palmer, Kokorelias, Chan et Law, 2023), et évaluer régulièrement l’efficacité des initiatives de mentorat. Les gestionnaires et le personnel de direction en soins de santé devraient encourager les relations de mentorat au sein de leurs équipes.

Conclusion

Le mentorat a été la pierre angulaire de ma carrière infirmière, me donnant la confiance nécessaire pour assumer des rôles de direction et atteindre un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Les conseils et le soutien de mes mentores ont amélioré mes compétences cliniques et m’ont permis de contribuer à des initiatives d’amélioration de la qualité et d’assumer des rôles de leadership informels.

Inspirée par l’incidence profonde du mentorat, j’ai commencé à encadrer des infirmières formées à l’étranger, redonnant ainsi à la profession qui m’a tant apporté. Le mentorat est plus qu’un simple système de soutien, c’est un outil puissant qui permet d’autonomiser la prochaine génération de membres du personnel de direction en soins de santé. En adoptant et en favorisant le mentorat, nous pouvons garantir l’excellence et la résilience continues de notre main-d’œuvre infirmière.

Références

Bélanger-Hardy, É., Palmer, K. S., Kokorelias, K. M., Chan, C. et Law, S. « Easing the nursing shortage: Tools for retaining nurses through mentorship », Nursing Leadership (Toronto, Ont.), 36(2), 2023, p. 17–26. doi:10.12927/cjnl.2023.27206

van Rooyen, D. R. M., Jordan, P. J., ten Ham-Baloyi, W. et Caka, E. M. « A comprehensive literature review of guidelines facilitating transition of newly graduated nurses to professional nurses », Nurse Education in Practice, 30, 2018, p. 35–41. doi10.1016/j.nepr.2018.02.010

Wang, S., Tomlinson, E. C. et Noe, R. A. « The role of mentor trust and protégé internal locus of control in formal mentoring relationships », Journal of Applied Psychology, 95(2), 2010, p. 358–367. doi:10.1037/a0017663

Linda-Ann Elobuike, B. Sc. inf., M.B.A., est infirmière autorisée au Arthur J.E. Child Comprehensive Cancer Centre en Alberta, où elle travaille en soins palliatifs, à l’unité d’oncologie médicale et de radio-oncologie.

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